Pulang dari Makassar saya mendapatkan surat yang ditujukan atas nama saya beralamatkan lengkap dan disebelah kiri atas tidak tertulis siapa nama pengirimnya, tetapi ada logo kecil dari sebuah event yang berjudul 11 Tahun Bersama Carrefour. Saya penasaran dengan isi surat tersebut dan berikut isinya:

Hah Saya menang 1 Unit Mobil Honda Jazz??? Saya menjadi bertanya-tanya, kapan saya ikutan undian berhadiah dari carrefour yah? yaks lalu saya baca dengan seksama surat itu, banyak sekali keanehannya antara lain:

1. Dalam surat halaman 1, terdapat foto sang PIC, tapi itu foto kok panjang ke atas dan tidak proporsi?
2. Tanda tangan si Jean Nouw Beenouw itu kok gemetar dan dicetak yah?
3. Pada gambar halaman 2, terdapat foto, foto itu kok backdropnya bukan penarikan tapi penarokan???
4. Disana terdapat nomor telpon yang dibilang hotline. Saya iseng-iseng telpon dan tidak diangkat malah telponnya mati. Lah ini bukan hotline, biasanya untuk perusahaan-perusahaan terdapat IVR (Mesin Penjawab Otomatis).

Yak ternyata semua ini penipuan (tanpa konfirmasi dan mem-vonis sendiri :D). Dan saya salut sama mereka yang membuat ini. Sungguh sangat-sangat niat melakukannya. Berapa cap dan tanda tangan yang mereka palsukan?.

Saya coba berbagi dengan Ibu Kost, dan ternyata ibu kost pernah mengalami yang sama, dan dia hampir saja tertipu karena disuruh transfer uang. Ha ha, untung saya lebih tenang dan juga di kantor sering sekali ada penipuan serupa yang menyuruh mentransfer.

Penipuan seperti ini sedang marak di Indonesia, hati-hati sajalah, ntah darimana mereka mendapatkan alamat lengkap saya :(. Kasihan perusahaan yang benar-benar niat untuk men-service pelanggannya tetapi di salahgunakan oleh oknum-oknum yang tidak bertanggung jawab.

Dapet dari Chika, pengen saya abadikan di blog ini. Ntah ini berita, atau ini iklan, dan ini benar-benar langka terjadi di Indonesia. Bisa aja tuh yg nulis, menghubung-hubungkan Nurdin M. Top dengan produk tersebut… kenapa gak si produk itu mengeluarkan press release aja yah.. mana disana gak di jelaskan keyword untuk nyari content laptopnya si bang nurdi lagi… Tapi hebat, ini unik banget, sampai saya juga rela meng-copas-nya….

sumbernya dari sini

Mengintip Laptop Noordin M Top

Tadi jalan-jalan ke Mall Taman Anggrek bermaksud untuk shopping, membelikan oleh-olah untuk orang tua disaat lebaran nanti, dan juga membelikan baju baru untuk saya sendiri :P.

Setelah sampai disana saya langsung ke salah satu Dept. Store yang sedikit iming-iming harga murah dan diskonnya, mungkin kita sebut Dept. Store A, disana saya melihat sebuah jaket berharaga sekitar 200 ribuan, tanpa diskon. Tapi saya tidak beli. Jalan-jalan terus muter-muter di Dept. Store tersebut sampai lelah.

Setelah keluar dari Dept. Store A tersebut, saya pindah ke Dept. Store yang lain sebut saja Dept. Store B. yang ini banyak sekali iming-iming diskonnya. Sayapun muter-muter disana. Dan ternyata saya menemukan sebuah jaket yang sama di Dept. Store A tadi. Saya langsung ngetes harganya, ternyata harganya sekitar300 ribuan, dengan diskon 30%. Waks setelah saya hitung-hitung ternyata harganya tidak jauh beda dan lebih mahal yang di Dept. Store B.

Dept. Store B ini menurut teman kantor saya, banyak menjual barang yang lebih murah dari Dept. Store A. Mungkin benar adanya untuk beberapa items. Tapi mereka bukanlah orang yang bodoh, dari pengalaman saya ini, saya merasa meraka sengaja menaikkan harga jaket di Dept. Store B, untuk mensubsidi keuntungan dari barang-barang lain yang katanya lebih murah tersebut. Nah jadinya mereka tidak terlalu rugi.

Dari pengalaman saya tadi, saya jadi berfikir, ternyata ilmu window shopping terlebih dahulu itu sangat penting, agar pada saat beli, barang yang kita bayar sesuai harganya, dan kita tidak merasa ditipu.

Salah satu bentuk media promosi adalah community, nah berikut ini ada salah satu community yang cukup menarik, dimana anggota community tersebut merayakan Hari Ulang Tahun Negara Indonesia dengan membuat sebuah video yang dibuat oleh goenrock yang berisi tentang lagu Hari Merdeka. Tonton saja videonya:

selain itu juga mereka membuat sebuah video seruan yang berisi “KAMI TIDAK TAKUT” dalam rangka mendukung campaign #IndonesiaUnite yang ternyata campaign ini bisa membantu pengambilan keputusan beberapa artist rock sehingga mereka bisa tampil di Indonesia beberapa waktu yang lalu. Berikut videonya:

Semoga dengan adanya video ini bisa menambah nasionalisme dari rekan-rekan pembaca sekalian dan juga bisa dijadikan sebagai media untuk mempromosikan Indonsia.

Mengerti apa yang pelanggan mau jika ingin perusahaan maju.  Di jaman pelanggan yang semakin pintar, perusahaan dituntut untuk memenuhi keinginan pelanggan (secara luas ataupun ter-segmentasi) agar pelanggan yang sudah ada tidak kabur, dan calon pelanggan benar-benar menjadi pelanggan bagi produk mereka. Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan tersebut tidaklah gampang, perusahaan harus siap mengkustomisasi produknya, dan bahkan bisa saja merubah bentuk dari produk tersebut.

Nah jika mengingat tentang kebutuhan pelanggan tersebut, saya jadi teringat tentang angkot di tempat saya pada waktu saya masih di SMP. Angkot-angkot tersebut mengerti apa yang anak sekolah inginkan. Mereka berlomba-lomba melakukan modifikasi terhadap mobil mereka, mulai dari saling men-ceper-kan roda ban, sampai dengan memasang sound system yang suaranya terdengar cukup jauh.

Lho apa hubungannya dengan mengerti kebutuhan pelanggan? yah angkot-angkot ini menyasar segment anak-anak sekolah. Dan pada waktu saya SMP saya dan teman-teman tidak mau naik angkot jika angkot tersebut tidak ada musik atau tidak kelihatan gaul. Dan memang usaha dari angkot-angkot ini mendatangkan hasil, setiap jam berangkat atau pulang sekolah, angkot-angkot yang telah memodifikasi mobilnya ini sangatlah penuh, sampai-sampai rela berdiri, bahkan bisa berbahaya bagi nyawa mereka sendiri (lalu kenapa saya lakukan ini pada jaman dahulu yah? ha ha ha), padahal banyak angkot-angkot lain yang lebih kosong.

Ketika penumpang sudah melebihi kapasitas mobil dan penumpang memaksa untuk tetap naik walaupun posisi mereka di angkot berbahaya maka si sopir akan mendapatkan uang lebih dari pelanggannya. Dan loyalitas pelangganpun bisa meningkat karena pelanggan (anak-anak sekolah) rela menunggu lama hanya untuk menaiki angkot gaul tersebut.